ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

1. Введение

1.1 Добро пожаловать в New Kids В New Kids мы стремимся предоставлять продукцию высочайшего качества и отличный сервис нашим клиентам. Если вы не удовлетворены вашей покупкой или столкнулись с проблемами с продуктом, эта политика возврата поможет вам эффективно и правильно управлять ситуацией. 

1.2 Цель Политики Возврата Цель данной политики — предоставить вам подробную информацию о том, как вы можете запросить возврат или замену купленных у нас товаров. Политика описывает условия, требования и процедуры для осуществления возврата или замены, чтобы ваш опыт покупок был без стресса. 

1.3 Обновления Политики Мы оставляем за собой право обновлять или изменять эту политику возврата. Любые изменения будут опубликованы на нашем сайте и вступят в силу с даты публикации. Мы призываем вас периодически проверять эту политику, чтобы убедиться, что вы в курсе последних изменений.

2. Процесс Возврата

2.1 Запрос на Возврат или Замену Обратите внимание, что вы можете следовать процессу только в течение 14 календарных дней с момента получения товара. У вас есть 14 дней с момента, когда вы уведомили нас о намерении вернуть товары, чтобы отправить их обратно. 

Для инициации возврата или замены, пожалуйста, заполните формуляр возврата и отправьте его на нашу электронную почту info@newkids.md

[Нажмите здесь чтобы скачать формуляр для возврата]

Упакуйте продукт должным образом, используя оригинальную упаковку или подходящую упаковку, чтобы избежать его повреждения во время транспортировки. Убедитесь, что продукт и все соответствующие аксессуары включены. 

2.2 Осмотр и Обработка Возврата После получения возвращенного продукта он будет подвергнут проверке на состояние и пригодность для возврата или замены. Процедура осмотра включает стандартный набор проверок продуктов, чтобы оценить их текущее состояние. Отметим, что этот процесс контролируется видеонаблюдением для обеспечения объективности и точности. Обратите внимание, что возвращенные товары принимаются только в будние дни. В выходные дни мы не обрабатываем возвраты. 

2.3 Возврат или Замена Товара Если продукт признается пригодным для возврата или замены, мы поступим соответственно: Если вы запрашиваете возврат, мы вернем вам уплаченную сумму за товар. Если вы запрашиваете замену, мы отправим новый товар как можно скорее. Если запрашиваемый продукт недоступен, мы предложим вам альтернативу или вернем соответствующую сумму в соответствии с действующим законодательством. 

2.4 Стоимость Возврата Возврат осуществляется через курьерскую службу по вашему выбору, и все транспортные расходы ложатся на вас. Мы не принимаем посылки с наложенным платежом. Мы не несем ответственности за посылки, которые поступают поврежденными на адрес возврата из-за неподходящей упаковки. 

2.5 Условия возврата денег Если условия возврата соблюдены, Продавец обязуется вернуть покупателю уплаченную сумму за возвращенный товар в течение максимум 14 дней с момента получения товара Продавцом.

3. Исключения 

3.1 Действия, которые могут привести к уменьшению стоимости товара В соответствии с нашей политикой возврата, обратите внимание, что определенные действия могут привести к уменьшению стоимости возвращаемого товара. В следующих случаях мы оставляем за собой право выбирать, какие продукты принимать в результате одного из следующих действий, которые привели к повреждению товара. 

• Использование Электронных Устройств в Неподходящих Режимах: Электронные устройства, такие как кухонные роботы или мгновенные подогреватели молока, не могут быть возвращены, если они использовались в сочетании с продуктами питания по соображениям гигиены. Тестирование путем включения и выключения устройства разрешено. 
• Царапины, Загрязнения, Пятна или Пропитка Внешними Веществами: Любое повреждение или контаминация продукта, влияющие на его оригинальное состояние, могут привести к уменьшению его стоимости. 
• Повреждение или Разрыв Оригинальной Упаковки: Если возвращенный товар имеет недостаток оригинальной упаковки или этикеток, будет взиматься дополнительная плата за восстановление товара до первоначального состояния. Эта плата покрывает необходимые расходы на восстановление упаковки или этикеток и для обеспечения возможности перепродажи товара в исходных условиях. 

Эти условия указаны с целью защиты целостности наших продуктов и для обеспечения справедливого и удовлетворительного опыта для всех наших клиентов. Пожалуйста, учитывайте эти аспекты перед тем, как осуществлять возврат, и наша служба поддержки будет рада помочь вам с любыми вопросами или дополнительными запросами, связанными с нашей политикой возврата.